Política de Privacidade CognitIA

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da CognitIA. Este documento explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma educacional.

A CognitIA está comprometida em proteger sua privacidade e dados pessoais. Leia esta política cuidadosamente para entender nossas práticas relacionadas ao tratamento de seus dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome de usuário e senha
• Foto de perfil (opcional)

2.2 Informações de Uso

• Interações com quizzes e desafios
• Progresso educacional e pontuações
• Conquistas e ranking
• Utilização de recursos da plataforma
• Histórico de aprendizado

2.3 Informações Técnicas

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de localização (país/região)

2.4 Comunicações

• Mensagens enviadas através da plataforma
• Interações com outros usuários (quando utiliza recursos sociais)
• Feedback e avaliações fornecidas

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer e personalizar nossa plataforma educacional
• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar seu progresso e atualizar seu perfil de aprendizado
• Calcular e exibir rankings e conquistas
• Conectar você com outros usuários (recursos sociais)
• Enviar notificações importantes sobre a plataforma
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar e desenvolver novos recursos para a plataforma
• Prevenir fraudes e abusos na plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Com Outros Usuários

• Nome de usuário, avatar e ranking podem ser visíveis para outros usuários
• Informações que você voluntariamente compartilha em áreas públicas da plataforma
• Recursos sociais como ranking de amigos (com seu consentimento)

4.2 Com Prestadores de Serviços

• Provedores de infraestrutura de nuvem
• Serviços de processamento de pagamento (quando aplicável)
• Serviços de análise e desenvolvimento de software
• Serviços de suporte ao cliente

4.3 Por Razões Legais

• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Para responder a solicitações de autoridades públicas

5. Seus Direitos

De acordo com leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos
• Apagar seus dados (exceto quando houver impedimentos legais)
• Restringir ou se opor ao processamento de seus dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Retirar consentimento (quando o processamento for baseado no consentimento)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

6. Segurança de Dados

A CognitIA implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados confidenciais
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de equipe sobre práticas de segurança de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

8. Crianças

Nossa plataforma não é destinada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato para que possamos tomar as medidas adequadas.

9. Transferências Internacionais

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele onde você reside. Nesses países, as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Quando transferimos seus dados, tomamos medidas para garantir que eles sejam protegidos adequadamente.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma antes que as alterações entrem em vigor.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +258 825798902
• Endereço: Bairro 1° de Maio, Distrito da Matola, Provincia de Maputo, Moçambique

12. Autoridade de Proteção de Dados

Se você estiver em Moçambique, você também tem o direito de reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados se tiver preocupações sobre como processamos seus dados pessoais.